Recebi o meu pacote danificado, o que faço?
Desculpe, vamos fazer todo o possível para resolver o problema o mais rapidamente possível!
Na embalagem dos nossos produtos, prestamos muita atenção ao máximo cuidado. Uma embalagem danificada é, portanto, bastante rara, mas este caso ainda pode acontecer. Se você for afetado por este problema, apenas nos avise.
Por isso, não se preocupe, faremos o nosso melhor para resolver o problema o mais rápida e eficientemente possível - com a menor quantidade de trabalho possível para si.
1) Envie-nos uma pequena foto do artigo danificado por e-mail para: happy@kokko.net
2) Nós responderemos a você o mais rápido possível e lhe enviaremos uma substituição para a peça ou produto defeituoso.
Na embalagem dos nossos produtos, prestamos muita atenção ao máximo cuidado. Uma embalagem danificada é, portanto, bastante rara, mas este caso ainda pode acontecer. Se você for afetado por este problema, apenas nos avise.
Por isso, não se preocupe, faremos o nosso melhor para resolver o problema o mais rápida e eficientemente possível - com a menor quantidade de trabalho possível para si.
1) Envie-nos uma pequena foto do artigo danificado por e-mail para: happy@kokko.net
2) Nós responderemos a você o mais rápido possível e lhe enviaremos uma substituição para a peça ou produto defeituoso.
Actualizado em: 27/09/2019
Obrigado!