Question 1

Hoe plaats ik een bestelling?

Accepted Answer

U kunt uw account aanmaken op onze website om een bestelling te plaatsen en uw pakket te volgen voor levering.

Per telefoon op +33 (0)4.82.82.82.82.53.53.76.76.16 (aantal niet in rekening gebracht) Een adviseur staat van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur tot uw beschikking.

Question 2

Hoe download ik mijn factuur?

Accepted Answer

Uw factuur is beschikbaar in het gedeelte Mijn account. Ga gewoon naar de "Bestelgeschiedenis" sectie en klik op Factuur

Question 3

Ontvang ik een orderbevestiging per e-mail?

Accepted Answer

Ja, zodra wij de betaling van uw bestelling hebben ontvangen, ontvangt u een orderbevestiging per e-mail met de aankoopfactuur als bijlage.

U kunt uw bestelling ook vinden in "Geschiedenis van uw bestellingen" en de details van de bestelde producten bekijken.

Question 4

Wat is inbegrepen in de garantie op de Kokko barbecue en hoe lang duurt de garantie?

Accepted Answer

De Kokko barbecue heeft 10 jaar garantie op alle onderdelen.

Het gehele product valt dus onder de garantie. U hoeft geen extra kosten te betalen om een onderdeel te wijzigen. Alles wordt op afstand gedaan door het te vervangen onderdeel op onze kosten op te sturen.

Question 5

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Accepted Answer

U kunt uw bestelling volgen via uw account op www.kokko.net. U krijgt bij uw bestelling een volgnummer om de locatie van uw product in realtime te volgen.

Question 6

Wat is het doel van mijn Kokko account?

Accepted Answer

U kunt op elk moment toegang krijgen tot uw mijn accountruimte, zodat u dat kunt doen: de status van uw bestelling te volgen vanaf de voorbereiding tot en met de verzending van uw bestelling in real time de routing van uw bestelling volgen uw facturen raadplegen om toegang te hebben tot alle instructies die nodig zijn voor het gebruik van uw Kokko producten. vind al onze adviezen contact opnemen met de dienst na verkoop

Veelgestelde vragen

Bekijk alle categorieën