Question 1

Ontvang ik een orderbevestiging per e-mail?

Accepted Answer

Ja, zodra wij de betaling van uw bestelling hebben ontvangen, ontvangt u een orderbevestiging per e-mail met de aankoopfactuur als bijlage.

U kunt uw bestelling ook vinden in "Geschiedenis van uw bestellingen" en de details van de bestelde producten bekijken.

Question 2

Hoe plaats ik een bestelling?

Accepted Answer

U kunt uw account aanmaken op onze website om een bestelling te plaatsen en uw pakket te volgen voor levering.

Per telefoon op +33 (0)4.82.82.82.82.53.53.76.76.16 (aantal niet in rekening gebracht) Een adviseur staat van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur tot uw beschikking.

Question 3

Hoe download ik mijn factuur?

Accepted Answer

Uw factuur is beschikbaar in het gedeelte Mijn account. Ga gewoon naar de "Bestelgeschiedenis" sectie en klik op Factuur

Question 4

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Accepted Answer

U kunt uw bestelling volgen via uw account op www.kokko.net. U krijgt bij uw bestelling een volgnummer om de locatie van uw product in realtime te volgen.

Question 5

Hoe kan ik bestellen?

Accepted Answer

Via onze website, 24/7. U kunt uw eigen account creëren op onze website om vervolgens uw bestelling te plaatsen.

Per telefoon via 085-8881153 (Bellen tegen lokaal tarief).

Een medewerker zal u te woord staan van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 18.00 uur voor:

Advies over de keuze van uw product.
Informatie over de beschikbaarheid van de producten.
Meer informatie over verzending en betalingswijze.
De plaatsing van uw online bestelling.
Terugzending van de bestelling.

U kunt ons ook een verzoek sturen voor het ontvangen van de productbrochure. Hierbij wordt een bestelbon meegeleverd en kunt u bestellen zonder internet.

Question 6

Hoe maak ik mijn Kokko account aan?

Accepted Answer

Het is gemakkelijk om uw account aan te maken. Ga naar "mijn account", klik dan op "nieuwe klant" en laat u door ons begeleiden!

Veelgestelde vragen

Bekijk alle categorieën