• Comment passer commande ?

  Vous avez plusieurs options 👇 🌐 Sur notre site — 24h/24, 7j/7 → Créez votre compte, passez commande et suivez la livraison en quelques clics. 📞 Par téléphone au 04 82 53 76 16 (appel gratuit) ou directement à notre showroom situé 7 rue des Plâtriers, 69009, Lyon 🕘 Lundi à jeudi : 9h – 18h  Vendredi : 9h – 17h  Samedi : 9h – 18h  → Conseils personnalisés → Infos livraison, paiement → Commande directe avec un conseiller 📬 Par bon de commande → Demandez notre brochurePeu de lectures

• Comment télécharger ma facture ?

  🧾 Votre facture est dispo en quelques clics ! Rendez-vous dans votre espace Mon Compte ➡️ Cliquez sur Historique des commandes ➡️ Puis sur Facture pour la télécharger Besoin d’aide ? Notre équipe est là pour vous répondre 😊 📞 +33 4 82 53 76 18 🗓️ Lun–Jeu : 9h–18h Ven : 9h–17h Sam : 9h–18hPeu de lectures

• Quels sont les différents moyens de paiement possibles ?

  Voici nos solutions 100% sécurisées : 💳 Carte bancaire (1x, 3x ou 4x sans frais) → Paiement instantané et sécurisé avec Alma → Confirmation immédiate par e-mail 👉 (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/3/3/4/e33418687700b800/alma2yye4g.png =72xauto) ✉️ Chèque → À l’ordre de : VERYCOOK SAS → Adresse : 7 rue des plâtriers, 69009 LYON – FRANCE → Confirmation à réception du chèque 📆 Paiement en 3x/4x par chèque → Sélectionnez "paiement par chèque" → Envoyez plusieuPeu de lectures

• Est-il possible de passer ma commande par téléphone ?

  📞 Puis-je passer ma commande par téléphone ? Oui, bien sûr ! 🙌 Vous pouvez commander directement par téléphone au 04 82 53 76 16 (appel gratuit). Horaires appel & chat : Lundi à jeudi : 9h – 18h Vendredi : 9h – 17h Samedi : 9h – 18hPeu de lectures

• Mes données sont-elles protégées lorsque je paye par carte bancaire ?

  Oui, totalement ✅ Nous travaillons avec le Crédit Agricole, notre partenaire de paiement 100 % sécurisé. 💳 Vos données bancaires sont cryptées, protégées et jamais conservées. Elles sont transmises directement au Crédit Agricole, sans transiter par notre site. 👉 C’est pourquoi vos informations vous sont demandées à chaque commande. Vous pouvez payer en toute confiance 🤝Peu de lectures

• Est-ce que je peux payer en plusieurs fois ?

  ✅ Oui, vous pouvez régler en 3x ou 4x sans frais → Via notre partenaire Alma → Sélectionnez l’option dans votre panier → Paiement sécurisé & confirmation immédiate 📩 Pas de frais, pas de paperasse ! (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/3/3/4/e33418687700b800/almacy8hip.png =64xauto) Besoin d’un coup de main ? On vous répond ici 💬 📞 Ou par téléphone au +33 4 82 53 76 18 📅 Horaires appel & chat : Lundi à jeudi : 9h – 18h Vendredi : 9h – 17h Samedi :Peu de lectures

• Est-ce que je reçois une confirmation de commande par email ?

  ✅ Dès réception de votre paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre facture en pièce jointe. 🗂️ Vous pouvez aussi consulter votre commande à tout moment dans l’onglet “Historique de vos commandes” pour voir le détail des produits commandés. Besoin d’aide ? Notre service client situé à Lyon là pour vous répondre 💬📍 Appelez-nous au : +33 4 82 53 76 18 🕘 Horaires appel & chat : Lundi à jeudi : 9h – 18h Vendredi : 9h – 17h SamediPeu de lectures