Q: Quelle est la date de livraison de mon Kokko ?

Dès que votre commande est validée, comptez en moyenne 72h pour la livraison (hors week-ends), si tous les articles sont en stock et selon le mode de livraison choisi. ⏳ Si certains produits ne sont pas immédiatement disponibles, une date de réapprovisionnement est précisée au moment de l’achat. 📅 Vous avez une date de livraison en tête ? Contactez notre service client basé à Lyon : 📞 +33 4 82 53 76 18 🕘 Horaires appel & chat : • Lundi à jeudi : 9h – 18h • Vendredi : 9h – 17h • Samedi : 9h – 18h 🧾 Suivi de livraison Rendez-vous dans votre espace Mon compte > Historique des commandes > Détails. Sous votre commande, cliquez sur "Suivre votre commande pas à pas" : vous trouverez les liens de suivi pour chaque colis, mis à jour par le transporteur 🚚 Vous pourrez y consulter la date de livraison estimée en temps réel 📍

Q: Le Kokko peut-il rester en extérieur toute l'année ?

<h6 id="oui">Oui !</h6> La céramique du Kokko est conçue pour résister parfaitement aux conditions extérieures. 🛠️ Les parties métalliques (inox &amp; fonte émaillée) sont protégées contre l’humidité : pas de rouille à l’horizon ! Cela dit, pour préserver au mieux votre barbecue et prolonger sa beauté, il est recommandé de le ranger dans sa housse de protection. Cette housse protège efficacement votre Kokko de la poussière, des traces de pluie, du pollen, et des petits aléas du quotidien. Un geste simple pour garder votre kamado impeccable plus longtemps ! 🛍️ Retrouvez-la juste ici sur notre site : 👉 <a href="https://www.kokko.net/products/housse-protection-kamado-kokko">Housse de protection kamado</a>

Q: Comment nettoyer le barbecue Kokko ?

🧽 L’entretien du Kokko est simple et rapide : 1️⃣ Retirer les cendres après chaque cuisson via l’entrée d’air en inox à l’avant du barbecue. 💡 Astuce : utilisez le plateau récupérateur de cendres pour un nettoyage express. 2️⃣ Nettoyer l’extérieur à l’eau claire avec une éponge douce. 🚫 Évitez les produits abrasifs. 3️⃣ Entretenir l’intérieur : toutes les pièces sont amovibles et se nettoient facilement séparément. ✅ Un entretien régulier garantit des cuissons de qualité et prolonge la durée de vie de votre Kokko. Pour aller plus loin : <a href="https://www.kokko.net/a/faqs/entretien-kamado/comment-nettoyer-barbecue-kokko">L'entretien de mon Kokko en détail</a>

Q: Quel est le délai de livraison de ma commande ?

Dès que votre commande est validée, comptez en moyenne 72h pour la livraison (hors week-ends), si tous les articles sont en stock et selon le mode de livraison choisi. ⏳ Si certains produits ne sont pas immédiatement disponibles, une date de réapprovisionnement est précisée au moment de l’achat. 📅 Vous avez une date de livraison en tête ? Contactez notre service client basé à Lyon : 📞 +33 4 82 53 76 18 🕘 Horaires appel & chat : • Lundi à jeudi : 9h – 18h • Vendredi : 9h – 17h • Samedi : 9h – 18h 🧾 Suivi de livraison Rendez-vous dans votre espace Mon compte > Historique des commandes > Détails. Sous votre commande, cliquez sur "Suivre votre commande pas à pas" : vous trouverez les liens de suivi pour chaque colis, mis à jour par le transporteur 🚚 Vous pourrez y consulter la date de livraison estimée en temps réel 📍

Question 1

Quelle est la date de livraison de mon Kokko ?

Accepted Answer

Dès que votre commande est validée, comptez en moyenne 72h pour la livraison (hors week-ends), si tous les articles sont en stock et selon le mode de livraison choisi. ⏳ Si certains produits ne sont pas immédiatement disponibles, une date de réapprovisionnement est précisée au moment de l’achat.

📅 Vous avez une date de livraison en tête ?

Contactez notre service client basé à Lyon : 📞 +33 4 82 53 76 18

🕘 Horaires appel & chat :

• Lundi à jeudi : 9h – 18h • Vendredi : 9h – 17h • Samedi : 9h – 18h

🧾 Suivi de livraison

Rendez-vous dans votre espace Mon compte > Historique des commandes > Détails. Sous votre commande, cliquez sur "Suivre votre commande pas à pas" : vous trouverez les liens de suivi pour chaque colis, mis à jour par le transporteur 🚚 Vous pourrez y consulter la date de livraison estimée en temps réel 📍

Question 2

Quel est le coût de la livraison ?

Accepted Answer

Voici le détail du coût de la livraison 🤝

🇫🇷 France :

Commande entre 0 et 99€ : Livraison en point relais en 24 à 48h : 4,90€ Livraison à domicile en 48 à 72h : 7,90€ Livraison express le lendemain avant 13h : 9,90€ Click & Collect au dépôt de Lyon : Gratuit

Commande supérieure à 99€ : Livraison à domicile en 48 à 72h : 9,90€ Livraison en point relais en 24 à 48h : Gratuit Livraison express le lendemain avant 13h : 9,90€ Click & Collect au dépôt de Lyon : Gratuit Livraison dbschenker : Livraison à domicile classique : Gratuit Livraison à domicile express : 49,90€

🇪🇺 Union Européenne :

ommande entre 0 et 99€ : Livraison en point relais en 24 à 48h : 4,90€ Livraison à domicile en 48 à 72h : 7,90€ Livraison express le lendemain avant 13h : 9,90€ Click & Collect au dépôt de Lyon : Gratuit

Commande supérieure à 99€ : Livraison à domicile en 48 à 72h : Gratuit Livraison en point relais en 24 à 48h : Gratuit Livraison express le lendemain avant 13h : 9,90€ Click & Collect au dépôt de Lyon : Gratuit Livraison dbshenker : Livraison à domicile classique : Gratuit Livraison à domicile express : 59,90€

🇬🇧 Royaume-Uni :

Commande entre 0 et £99 (<10 kg) : Livraison à domicile classique : £11 Livraison à domicile express : £16 Commande supérieure à £99 : Livraison à domicile classique : £42 Livraison à domicile express : £84 Livraison dbshenker : Livraison à domicile classique : £104 Livraison à do

Question 3

Le Kokko peut-il rester en extérieur toute l'année ?

Accepted Answer

Oui !

La céramique du Kokko est conçue pour résister parfaitement aux conditions extérieures.

🛠️ Les parties métalliques (inox & fonte émaillée) sont protégées contre l’humidité : pas de rouille à l’horizon !

Cela dit, pour préserver au mieux votre barbecue et prolonger sa beauté, il est recommandé de le ranger dans sa housse de protection.

Cette housse protège efficacement votre Kokko de la poussière, des traces de pluie, du pollen, et des petits aléas du quotidien. Un geste simple pour garder votre kamado impeccable plus longtemps !

🛍️ Retrouvez-la juste ici sur notre site : 👉 Housse de protection kamado

Question 4

Comment nettoyer le barbecue Kokko ?

Accepted Answer

🧽 L’entretien du Kokko est simple et rapide :

1️⃣ Retirer les cendres après chaque cuisson via l’entrée d’air en inox à l’avant du barbecue. 💡 Astuce : utilisez le plateau récupérateur de cendres pour un nettoyage express.

2️⃣ Nettoyer l’extérieur à l’eau claire avec une éponge douce. 🚫 Évitez les produits abrasifs.

3️⃣ Entretenir l’intérieur : toutes les pièces sont amovibles et se nettoient facilement séparément.

✅ Un entretien régulier garantit des cuissons de qualité et prolonge la durée de vie de votre Kokko.

Pour aller plus loin : L'entretien de mon Kokko en détail

Question 5

Quel est le délai de livraison de ma commande ?

Accepted Answer

Dès que votre commande est validée, comptez en moyenne 72h pour la livraison (hors week-ends), si tous les articles sont en stock et selon le mode de livraison choisi. ⏳ Si certains produits ne sont pas immédiatement disponibles, une date de réapprovisionnement est précisée au moment de l’achat.

📅 Vous avez une date de livraison en tête ?

Contactez notre service client basé à Lyon : 📞 +33 4 82 53 76 18

🕘 Horaires appel & chat :

• Lundi à jeudi : 9h – 18h • Vendredi : 9h – 17h • Samedi : 9h – 18h

🧾 Suivi de livraison

Rendez-vous dans votre espace Mon compte > Historique des commandes > Détails. Sous votre commande, cliquez sur "Suivre votre commande pas à pas" : vous trouverez les liens de suivi pour chaque colis, mis à jour par le transporteur 🚚 Vous pourrez y consulter la date de livraison estimée en temps réel 📍

Question 6

Quel est l'intérêt d'avoir une grille de barbecue de 8mm d'épaisseur ?

Accepted Answer

🔥 Le Kokko, c’est la qualité jusque dans les moindres détails ! 🔥

Ses grilles de cuisson en inox font 8 mm d’épaisseur, un vrai gage de robustesse et de durabilité. Cette épaisseur généreuse signifie que chaque fil d’inox est large et solide, ce qui rend le nettoyage ultra simple : un coup d’éponge gratante ou une brosse suffit pour les rendre comme neuves, sans effort ni risque d’abîmer la grille. 👉 Résultat ? Une grille qui garde sa performance et son éclat, cuisson après cuisson, saison après saison.

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