Question 1

¿Están protegidos mis datos cuando pago con tarjeta de crédito?

Accepted Answer

Trabajamos con Crédit Agricole, nuestro socio que le ofrece métodos de pago 100% seguros. Puede introducir sus datos bancarios con confianza. Estos datos están encriptados y protegidos para que no circulen por Internet. No almacenamos ninguno de sus datos bancarios, ya que se envían directamente a Crédit Agricole. Por eso también te los pedimos cada vez que realizamos un nuevo pedido.

Question 2

¿Es posible hacer mi pedido por teléfono?

Accepted Answer

Sí, por supuesto, su pedido se puede realizar en línea o por teléfono al +33 (0)4.82.53.76.16. El equipo de Verycook está a su disposición para cualquier pregunta!

Question 3

¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?

Accepted Answer

Desde el momento que su pedido es procesado, la entrega se hará en un plazo promedio de 3-4 días hábiles. Si tiene un día de preferencia, sólo bastará con dejar un comentarios para pasar su pedido.

Question 4

¿Cómo seguir mi pedido?

Accepted Answer

Usted puede seguir el estado de su pedido en su cuenta en nuestro sitio: www.kokko.net . Podrá tener acceso con un número de seguimiento y ver donde esta su paquete en tiempo real.

Question 5

¿Cómo contactarse con Kokko por un problema ligado a la garantía?

Accepted Answer

Todas las solicitudes de servicio post venta (SPV) ligadas a la garantía son tratadas directamente por nuestro servicio. Para ellos podrá contactar con el servicio al cliente al (+34) 93 18 16 732 o por correo electrónico: happy@kokko.net. Igualmente, puede dirigirse a su cuenta sobre nuestra página web y comenzar una solicitud.

Question 6

¿Cuáles son los diferentes métodos de pago disponibles?

Accepted Answer

Ofrecemos cuatro métodos de pago 100% seguros:

con tarjeta de crédito por Paypal por transferencia bancaria Puede realizar su pedido directamente por Internet, por teléfono o mediante el formulario de pedido.

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